2009年1月号 作者: 本刊记者 刘春晖 来源: 首席人才官

　　一直强调业绩导向的西卡，希望通过今年的“年夜饭”，向员工传递出“公司如家”的温情，助其实现企业文化转型。

　　年会诉求：借年会之机渗透文化转型

　　年会宣言：“We are family”

　　受经济危机影响程度：国家斥资4万个亿用于基础设施建设，以及先前加大西部业务开发的策略，将为西卡带来新的发展机遇。

　　年会投入变化程度：与往年持平

　　2009年1月上旬，在苏州西郊利物浦国际会议中心将会上演这样一幕：当中央舞台和全场的灯光渐暗，在舒缓温馨的背景音乐的烘托下，两个天使装束的小女孩牵着一个成年男子的手，缓步走上舞台。

 　　小天使问道：“叔叔，你今天带来了什么礼物呢？”男子回答：“我给你们带来了新年的祝福啊！”

 　　听到这熟悉的声音，全场一片惊叹。去年此时，台上这个细声说话的人，正坐在公司高管层的专门席位上“观摩演出”。肃静而庄严。

　　时隔一年，一贯大力推行以业绩为导向的企业文化的西卡中国集团总裁罗志光，在公司2009年的年会上，变身为亲切可爱的“叔叔”，这样的变化可谓意味深长 

　　在过去连续两年中，专门从事建筑化工材料的西卡中国，除优化资源、重整架构，完成旗下若干法人体公司及其遍布全国的多个分公司的集团化管理外，还陆续成功地完成了多个收购项目。在这个过程中，管理层关注的重点是：快速提高销售业绩、保证公司财政的优势运转，以及改革并健全各种政策以适应公司的发展。

　　这在其2008年年会的主题——“We Are One Company”中可见一斑。这个颇为强势的口号，向所有员工强势地传递了一个信息：“西卡对行业内其他企业的收购将不断进行，对于已经完成的收购项目，已同属于一家公司，它叫西卡。”

   　转眼到了2009年，在公司年会上，一向严谨且不苟言笑的公司总裁罗志光，缘何成为“被天使陪伴的人”？

　　“Family”时刻到了

　　2009年，对于西卡中国来说将是不平凡的一年。说不平凡，是因为西卡虽然难逃经济危机影响下建筑市场的低迷，但也将紧紧抓住难得的机遇。

　　西卡的保障在于，在国家宏观调控的措施下，政府将斥资4万个亿用于基础建设以拉动内需。而西卡的业务恰恰多集中于桥梁、公路铁路和隧道等国家大型项目，这种政策上的放量让西卡看到机遇。与此同时，西卡也早在2008年年初，加强了在西部的业务开发力度，而“5·12汶川地震”后的重建工作也让西卡充分发挥一己之力。

　　“公司业务的不断发展，会越来越要求我们每个人对公司拥有责任感和归属感，要求各个部门能够相互尊重和配合，为这个大家庭作出自己的贡献。”在2008年11月24日西卡第一次有关年会的讨论上，总裁罗志光给出了方向。

　　“这与我们的想法不谋而合。在去年的年会上，我们没有想到太多有关员工感受的东西，比较偏向把流程走完，今年我们应该强化家的感觉。”年会筹备组成员、人力资源部经理Lucy Mao积极反馈。

　　“‘We Are Family’，你们看这个主题怎样？”罗志光落字如金。

　　“We Are Family”让所有与会者茅塞顿开，也许，这就是西卡需要在今年的年夜饭上找到的“感觉”！“年夜饭”是西卡对年会的昵称，也是苏州一带对公司年会的普遍叫法。

　　“年夜饭”仿佛给了我们这样一个画面：在年三十的晚上，一个大家庭围桌团坐，共享美味，共话前景。

　　人力资源部的Lucy Mao负责公司年夜饭筹备项目已经两年了，她对这样的情景尤为期待。“今年的年夜饭一定要更具策划性、美感和人文关怀！”公司高层对年夜饭的关注及对主题的分析与讨论，让Lucy十分兴奋，也让她先前的担心有所释怀。

　　“我知道很多公司在今年都取消了年会，西卡不但要继续办年会，而且资金预算与往年没有太大区别，我像是得到了尚方宝剑。”会下，在人力资源部的主导下，西卡迅速组建了年会筹备小组，对年会的所有准备事宜和具体细节做不断的跟进讨论。

　　西卡今年的年会筹备小组，可谓队伍庞大、实力强劲。人力资源部的同事担任年会总导演，总裁办公室和市场部的同事分别作为特约顾问和首席主持，公司管理培训生也被力邀担当主持人；另外，每个部门都有特约联络人，以助协调部门内的准备工作。

　　“公司员工中20多岁的年轻人占多数，包括我们每年在各大高校精心招募并培训起来的管理培训生。他们思维活跃、追求创新，也更加开放，对策划和参与这样的公司活动可谓激情四溢。同时，员工们的综合素质和工作能力也都很强，计划和组织能力足以让我们放心地把这台大戏交给他们。”Lucy相信，在这样的团队合作和全体员工的积极参与下，年会一定能顺利地举办，而且其专业性和看点都将明显超出历年水平。

　　打造“family”

　　早在一个月以前，人力资源部和总裁办的同事就开始忙着找年会场地了。今年，将有包括苏州总部以及来自全国各区域管理队伍的同事总共320人，前来参加公司的“family”大聚会。

　　“我们需要有一个非常气派的能够容纳下三四百人的大厅，并且要方便营造专业的舞台氛围；为了方便大家出行，我们需要把活动地点定在公司所在的工业园区附近。当然，成本的控制仍然是我们要时刻把持的。 

　　按照这个标准，Lucy排除了若干大众型饭店和不同星级的酒店。经过长达一个星期的投石问路，在总裁办同事Grace的建议下,终于找到了理想中的年会地点。

　　“酒店的位置很好，便于行驶和停车。厅非常宽敞，有600多平方米，可搭建非常大的舞台。而且整个厅中间没有一根柱子，这一点非常重要，只有在确保每个在座人员都有良好视线条件的前提下，大家才会充分参与和享受活动的每个精彩环节。”

　   在活动策划中，在年会当天，他们会从一楼就开始铺垫“Family”和节日的气氛。比如，门口会有一对由真人扮演的迎宾吉祥物，分别是卡通鼠和卡通牛的形象，也取“辞旧迎新”之意。在一楼通往二楼舞台中心的旋转楼梯前，有气球和鲜花装饰成的拱形门，当所有员工经过这里，都可以得到“进门礼物”。

　　“当员工走过鲜花拱形门来到二层落座，一个个惊喜就会不断给到大家。”Lucy所说的“惊喜”包含在整个年会进行的过程中。

　“对于一个家庭来说，不能没有孩子，因此，我们会在几个环节中让孩子们出场。”Lucy介绍，他们共邀请了20多名员工的小孩来和大家一起过节。

　　无论在联欢会开场时，总裁与孩子一起出场对话，还是在晚会过程中，展示员工家庭的照片，抑或在联欢接近尾声时，所有管理层领导与孩子们一起在“We Are Family”的音乐声中点燃每个桌子上的蜡烛，孩子的参与，都使这个曾经一贯推行强势文化的企业变得温情脉脉。而作为点睛之笔，晚会现场，还将推出公司明年的“家庭活动日”主题：儿童绘画比赛。让孩子们以西卡的众多产品及其应用领域为基本元素，以绿色家园为主题，创作绘画作品。入选的优秀作品将成为2010年西卡年历和贺卡的素材。

　　而在此氛围下，就连一贯严肃的老总讲话也变得轻松和愉悦了。年会上，总裁罗先生只被允许“秀”三页PPT，第一页介绍公司过去几年的业务状况，第二页展示公司在去年做的一些公益活动，第三页明确来年公司的发展方向和积极前景。

　　“一切都在温馨、轻松的气氛中进行，有了人情味，不再是严肃灌输了。”Lucy介绍，“family”除了讲求轻松和温馨，还要尊重每一个家庭成员，即不能把年会变成少数人表现的舞台。

　　在年会节目选择上，为了让员工在有限的活动时间内玩得尽兴，年会筹备小组给各部门定下了一个要求，立求选送的节目必须以小组或团队表演的形式出现。比如个人演唱的形式总是颇受青睐，但需要做成“串烧”，而且必须打破部门界限，做到“大家一起串”。而对于小品和配音这样的节目，筹备组考虑到由于场地大、人数多不利于观看，而且还可能由于表演不专业出现冷场，所以干脆不提倡。

　　“我们更注重找一些热闹的、专业的，以及讲求团队合作性的活动。”Lucy介绍，为了强调专业性，比如在现代舞表演的节目上，他们会从服装到请老师等一系列环节给予支持。 

　　而在游戏环节的设计上也采取同样的态度，即避免“少数人上台，多数人吃饭”。“让大家一起动起来”，真正实现全员参与。

　　“在往年的年会上大家会比较拘束，不太敢在活动中和管理层开一些小玩笑，但是今年我们准备这样做，让高管们参与到节目和游戏中来，与员工实现互动。”最初，这个想法刚提出时，筹备组还心有顾虑，担心这样做不适合公司文化，但当他们就这个想法向罗总征求意见时，他表示很赞同，只是提出了一点要求，就是活动的设计仍然应该是健康的，体现出尊重的。

　　得到了老板的首肯，年会筹备组决定好好珍惜和利用这个难得的机会，专门为老板设计出一个游戏，让大家看到老板们不同的一面。

　　“Family”的保障

　　“接下这个任务时，我是有难处的。难在人数不多，因为做预算是按人头算的，不管是300人参会还是1000人参会，场地、搭台和灯光音响等固定成本都是一样的。” 

　　今年西卡年会每桌的标准是1200元，要容纳公司的300多人需要摆上30多桌，再加上场地等固定费用、邀请乐队费用，以及支持员工表演的道具费用，手中的经费已经捉襟见肘了。用于员工抽奖的礼品怎么办？何况Lucy真实的想法是，她希望能让员工抽奖环节的中奖率高一些。

　　“老板给我出了一个主意，就是争取到各个部门的支持。”抱着试试看的心态，Lucy就到各个部门走访了一圈，说明事情原委。

　　令Lucy没想到的是，让她头大的事情竟然如此轻松地得到了解决。几天下来，她不断收到各个部门送来的“赞助”。这些“赞助”有的来自各个部门的“Team Building”经费、有的是部门总监从由其支配的“团队销售奖金”中抽出一部分，还有最重的一块是来自行政部的大力支援：来自票务公司和移动公司的“under sunshine”的业务反利。

　　“每个部门都很关注这件事，大家对年会的支持程度出乎我的想象。”现在，令Lucy颇有成就感的是，年会当天，她会有数万元的礼物派发给“幸运中奖”的员工 

　　为了让幸运的机会降临到更多员工头上，虽然除公司总部的外地分公司和工厂已有相应费用在当地举办年会，但在总部年会上，还特别另外设置了一个抽奖箱，里面装有所有外地员工的姓名。他们将也有机会参与总部的抽奖活动。获奖的幸运儿的礼物，将由公司在年会后快递到他们手中。而用于这个抽奖环节的礼物，也同样来源于各部门赞助的资金。因此，该环节称之为“部门互赠礼物环节”，以强化各个部门之间的沟通。“礼物不在贵贱，我们希望让大家在这个大家庭中，感受到赠与和得到的快乐。”

　　“就像春节联欢晚会这个烫手山芋，也许办了没什么，或者还有些批评的声音，但如果忽然不办又好像少了什么东西。”在Lucy看来，西卡的年会一直让大家很期待，因为每年都有不同的故事发生。所以年会筹备组一直在冥思苦想，希望让大家觉得年会的所有内容和形式既是意料之中，但又能带来预料之外的惊喜和欢乐。”

　　Lucy认为，在目前的市场环境下，不管是出于自己想法还是外界干扰，员工都会暗自揣测公司的前景。如果没有健康积极的引导，员工就会越来越为自己的一些负面想法所干扰，这将不利于员工队伍的稳定和士气的提升。所以，越是在这种时候，公司越需要通过一些具体形式来开诚不公地告诉员工，公司的愿景是什么、实现目标的战略和具体计划是什么；管理层的信心在哪里，公司目前面临的困难又是什么，每个员工能为公司贡献些什么以共渡难关……Lucy希望今年的公司年会能帮助西卡实现这一点。